Sie sind es gewohnt, Patientinnen und Patienten mit den unterschiedlichsten Krankheitsbildern zu begegnen, die einen Einsatz von einem Team der Stiftung benötigen. Der 2 ½-jährige Musk ist bereits mit dem Verfahren vertraut und kennt alle Übungen, die er nach den Vorgaben der Physiotherapeutinnen und -therapeuten absolvieren darf.
Vor kurzem konnte sich ein Patient, der seit drei Monaten bettlägerig ist, durch den Kontakt mit dem Tier entspannen und sogar Fortschritte machen. Der Patient, der vorher kaum sprach und sehr verschlossen war, begann plötzlich zu erzählen, wie er vor einigen Jahren einen Hund gerettet hat, der auf der Autobahn ausgesetzt worden war. Seither macht er auch viel engagierter bei seinen Übungen mit. Benno Frischkopf erinnert sich an einen anderen Patienten, der erst vor Kurzem aus dem Koma erwachte und sehr müde war. Er konnte nicht das Geringste eigenständig tun, bis er beschloss, Musk mit kleinen Käsestückchen zu füttern. Plötzlich war ihm nicht nur das, sondern noch viel mehr möglich! Aber am liebsten legt sich Musk auf ein Bett, das extra für ihn bereitgestellt wird, um mit den Patientinnen und Patienten, die sich nicht bewegen können, auf Augenhöhe zu sein.